Возврат и замена товара

Уважаемые покупатели!

Практически все товары, которые мы предлагаем Вам для приобретения в нашем интернет-магазине, проходят проверку их работоспособности при поступлении на склад. Поэтому вероятность того, что товар, приобретенный Вами в интернет-магазине AlexAquaShop.ru будет неисправен довольно мала.

Если все-таки у Вас возникнет необходимость по тем или иным причинам заменить или вернуть приобретенный Вами товар, предварительно ознакомьтесь с условиями замены и возврата товара в нашем интернет-магазине.

Курьер службы доставки или сотрудник склада интернет-магазина обязан проверить в Вашем присутствии внешний вид и комплектность приобретаемого товара.

Если товар Вам не нравится или при проверке товара был обнаружен заводской брак, Вы имеете право отказаться от оплаты и приема товара на месте. Если Вами была произведена предоплата товара до момента его получения и обнаружения брака, Вы можете заменить товар на аналогичный или приобрести другой, похожий по характеристикам товар, доплатив необходимую сумму в случае выбора более дорогого товара или потребовав возврата части внесенной предоплаты, если товар, выбранный Вами на замену имеет меньшую стоимость.

В случае отказа от приобретения неисправного товара или отсутствия подходящего товара для замены, Вы можете вернуть деньги, перечисленные Вами на приобретение данного товара, согласовав этот процесс с менеджером интернет-магазина.

Обращаем Ваше внимание на то, что Вам обязательно нужно заполнить заявление на возврат товара, указав в нем все необходимые данные, включая реквизиты счета, на который Вам будут перечислены деньги за товар, который Вы вернули в интернет-магазин.

Если приобретенный товар Вам не понравился, не подошел по размеру, цвету и прочим характеристикам или Вы просто передумали им пользоваться, в этом нет ничего страшного.

В течение 14 дней после приобретения мы можем заменить Ваш товар на аналогичный или вернуть перечисленные за него деньги, при условии, что Вы:

не пользовались товаром
cохранили исходный товарный вид изделия
сохранили не вскрывая упаковку, пломбы и комплектность товара
сохранили все выданные Вам при покупке товара документы - товарные чеки или накладные

Товар можно сдать или обменять на нашем складе, предварительно согласовав этот процесс с менеджером нашего интернет-магазина по телефону +7 (9292) 22-32-42. Доставка товара до склада интернет-магазина осуществляется за счет покупателя.

Обращаем Ваше внимание на тот момент, что мы не сможем заменить товар надлежащего качества, имеющий индивидуально определенные свойства, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Это является требованием Федерального закона «О защите прав потребителей».

Также возврату не подлежат любые товары в разовых упаковках, корма, удобрения, живой товар (рыбки, растения и прочее) и другие товары, которые не дают ясной возможности убедиться в том, что они не были использованы покупателем после их приобретения.

В первую очередь при получении и проверке товара, сверьте комплектацию товара с инструкцией по эксплуатации или описанием товара на сайте продавца или производителя товара. Полное описание товара производитель обычно размещает в разделах «Характеристики товара», «Описание товара» или «Комплектация товара».

Обращаем Ваше внимание, что производитель всегда оставляет за собой право менять комплект поставки, дополнительно не уведомляя об этом поставщиков и продавцов. Если какие-либо комплектующие заявлены в инструкции, приложенной к товару, но по факту отсутствуют, Вы вправе отказаться от приобретения этого товара.

После оплаты, доставки, проверки и передачи товара покупателю, товар становится его собственностью и никакие претензии по комплектации товара не принимаются.

После истечения четырнадцатидневного срока, возврат или замена товара и оплаты за него невозможны.

Ремонт и настройка технически сложных приборов, производится в соответствующих сервисных мастерских. Адреса авторизованных сервисов Вы можете узнать на сайтах производителей товаров. Сотрудники и владельцы интернет-магазина AlexAquaShop.ru настройкой и ремонтом подобных приборов не занимаются.

Если товар вышел из строя по причине неправильной эксплуатации, претензии с Вашей стороны не принимаются. Прежде всего это касается механических повреждений - разбитые стекла, сколы на пластиковых поверхностях и прочие повреждения.

Также претензии не принимаются в случае повреждения товара в процессе транспортировки. Внимательно осматривайте товары при получении в транспортной компании. Повреждения при доставке Вам возмещает компания-перевозчик.

Не принимаются претензии по работе электрических ламп - люминесцентных, компактных, металлогалогеновых и прочих. Они проверяются при отправке и возврату и замене не подлежат.

Убедительная просьба сохранять оригинальную упаковку товара и все ее элементы. Их отсутствие может стать причиной отказа при возврате товара и осуществлении ремонта сервисным центром компании-производителя товара.

Условия возврата и замены товара в интернет-магазине AlexAquaShop.ru не распространяются на третьих лиц в случае дальнейшей перепродажи товара. Выполнение этих обязательств возможно только при предъявлении товара зарегистрированным покупателем интернет-магазина AlexAquaShop.ru, то есть именно тем человеком, который приобрел именно у нас именно этот товар.

Все материалы на этом сайте предоставляются "как есть". Владельцы и сотрудники интернет-магазина AlexAquaShop.ru не гарантируют точность и корректность размещенной на сайте информации о товарах и материалах, представленных в нашем каталоге, а также об услугах и мероприятиях, связанных с работой интернет-магазина. Любая информация на сайте, включая список товаров и цены на них, может быть изменена, сокращена или дополнена без дополнительного оповещения и согласования с его посетителями. Владельцы и сотрудники интернет-магазина AlexAquaShop.ru не несут никакой ответственности за любой ущерб, возникший в результате использования или напротив невозможности использования кем-либо материалов, размещенных на сайте интернет-магазина AlexAquaShop.ru.

Фактом соглашения Покупателя интернет-магазина AlexAquaShop.ru со всей вышеизложенной информацией является произведенная им оплата за заказанный товар.