+7(9292)22-32-42
Написать письмо
Написать письмо
Отправить
загрузка...
Ваш запрос успешно отправлен
Не нашли нужный товар? Закажите!
Заказать товар
Отправить
загрузка...
Ваш запрос успешно отправлен

Помощь

Как зарегистрироваться в интернет-магазине AlexAquaShop.ru и зачем это нужно

Как сделать покупку в интернет-магазине AlexAquaShop.ru

Кнопка "Купить в 1 клик"

Как оформить заказ

Как пользоваться каталогом товаров интернет-магазина AlexAquaShop.ru

Информация в карточке товара

Личный кабинет покупателя в интернет-магазине AlexAquaShop.ru

Как оплатить товар

Как оплатить товар, если у Вас нет интернет-банка или расчетного счета

Как получить товар

Как добавить несколько товаров в заказ

Как работает поиск на сайте

Как найти товар в каталоге

Как быстро найти товар зная его производителя

Как восстановить пароль к сайту

Можно ли приобрести товар сразу на складе интернет-магазина AlexAquaShop.ru

Какова сумма для минимального заказа в интернет-магазине AlexAquaShop.ru

Скидки при заказах на большие суммы

Оптовые закупки товаров

Отправка товаров с оплатой наложенным платежом

Как объединить два или несколько заказов в один

Изменение адреса доставки заказа

Как убрать отдельный товар из заказа

Как заказать новый товар или товар из каталога, которого нет в наличии?

Скидки на приобретение товаров в интернет-магазине AlexAquaShop.ru

Спецпредложения - Новинки, Акции, Лидеры продаж, Наше производство

Резервирование на складе и отправка товара покупателю после оформления заказа на сайте

Не работают или неправильно отображаются какие-то элементы сайта

 

 

Регистрация в интернет-магазине AlexAquaShop.ru


Для работы с сайтом регистрация не обязательна. Вы сможете сделать покупки заполняя поля с контактными данными в процессе оформления заказа.


Но если Вы будете незарегистрированы, мы не сможем:

- поддерживать с Вами обратную связь

- своевременно оповещать Вас о новинках нашего каталога

- заранее предупреждать Вас о предстоящих акциях в нашем магазине

- предоставлять Вам персональные накопительные скидки

- отвечать на Ваши личные вопросы

- предоставлять Вам полную информацию о Ваших покупках и выставленных Вам счетах


Если все вышеперечисленное Вас заинтересовало - выделите всего пять минут Вашего времени на процесс регистрации.

Для этого нажмите в верхнем правом углу на синей панели надпись Регистрация.

 

 

В верхней части сайта откроется панель регистрации.

 

 

В панели регистрации нужно:

- ввести адрес Вашей электронной почты в поле E-mail
- ввести имя и фамилию  в поле Ф.И.О.
- поставить отметку Физ.лицо или Юр.лицо
-
придумать и написать пароль

Пароль должен содержать не менее 8 символов. Это могут быть только латинские строчные и прописные буквы и цифры.
 

После заполнения всех полей нажмите кнопку Зарегистрироваться.

Если все поля были заполнены правильно через несколько секунд Вы увидите зеленую надпись:

Регистрация прошла успешно. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо с информацией для активизации Вашего профиля.

 

 

После этого Вам необходимо открыть в Вашем почтовом ящике отправленное нами письмо и активировать Ваш профиль.

Для этого просто пройдите по ссылке, указанной в этом письме. После активизации профиля Вы сможете авторизоваться на сайте нажав кнопку Вход.

 

 

В открывшейся панели заполните поля E-mail и пароль и нажмите кнопку Войти.

 


Теперь Вы являетесь авторизованным пользователем интернет-магазина AlexAquaShop.ru и получаете доступ к своему Личному кабинету.

 

Как сделать покупку в интернет-магазине AlexAquaShop.ru

 

Сделать покупку в интернет-магазине AlexAquaShop.ru очень просто. Для этого надо всего лишь поместить товар в Корзину одним из двух возможных способов.

Первый способ - кликнуть мышью по надписи В корзину около выбранного товара на странице Каталога.

 

 

Второй способ - нажать изображение Корзины с плюсом справа от кнопки Купить в Карточке выбранного товара.

 

 

После того как все товары добавлены в корзину нужно оформить заказ. Сделать это можно нажав соответствующую надпись на корзине в верхнем меню интернет-магазина.

 

Оформление заказа проходит в три шага.

Шаг первый - уточнение состава заказа.

 

 

Здесь можно проверить и отредактировать список товаров добавленных в корзину. Используя плюс и минус в столбце Количество, Вы можете изменить число приобретаемых товаров данной позиции. А с помощью кнопки Удалить Вы можете убрать из корзины те товары, которые передумали покупать или добавили в корзину по ошибке.
 

После внесения всех изменений нажмите кнопку Продолжить.
 

Шаг второй - выбор способа доставки и заполнение полей с адресом по которому приобретенные товары будут доставлены курьером транспортной компании.

 

 

Здесь Вы можете выбрать один из четырех варантов доставки - стандартную или срочную доставку курьером интернет-магазина AlexAquaShop.ru, доставку другой транспортной компанией или указать, что Вы заберете приобретенные товары самостоятельно с нашего склада в Екатеринбурге, отметив пункт Самовывоз.

В поля в нижней части окна необходимо ввести данные об адресе доставки.

Если для Вашего адреса возможен автоматический расчет стоимости доставки, Вы увидите эту цифру справа внизу, на зеленой полосе с пометкой Стоимость доставки. В случае невозможности автоматического расчета стоимости доставки на зеленой полосе будет указана стоимость "0 руб." В такой ситуации для согласования стоимости доставки, после завершения оформления и отправки Вашего заказа, с Вами свяжется менеджер нашего интернет-магазина. После согласования всех деталей заказа, Вам будет выслан обновленный счет на оплату с внесенными в него согласованными данными о стоимости доставки.

 

Обратите внимание, что все поля отмеченные звездочкой * являются обязательными для заполнения!

 

Если Вы не нашли название Вашей страны, области, населенного пункта или улицы в выпадающих списках, Вы можете выбрать в каждом из этих списков вторую строку с надписью "Другой" или "Другая", чтобы ввести недостающую информацию самостоятельно в поля для ручного ввода, которые находятся ниже и отмечены зелеными контурами.

 

 

После внесения всех изменений нажмите кнопку Продолжить.
 

Примечание. Если Вам нужно изменить какую-то информацию, указанную на первом или втором шаге оформления заказа, Вы всегда можете вернуться на него, нажав соответствующую зеленую иконку с цифрой "1" или "2" и надписью "Состав заказа" или "Способ доставки" в верхней части этого окна.
 

Шаг третий - заполнение полей с Вашими контактными данными. Это нужно для того, чтобы менеджер интернет-магазина AlexAquaShop.ru мог связаться с Вами для уточнения деталей Вашего заказа, если это будет необходимо.

Если Вы делаете покупки как физическое лицо, Вам нужно заполнить поля Ф.И.О (достаточно ввести Ваши имя и фамилию) и E-mail для формирования и пересылки Вам счета на оплату приобретенных товаров.

Мы будем очень признательны, если Вы напишете здесь Ваш контактный телефон для связи. В случае возникновения каких-либо вопросов или задержки с доставкой товара, менеджер интернет-магазина, занимающийся Вашим заказом сможет оперативно созвониться с Вами и предупредить о возникших трудностях.

В поле Примечание Вы можете указать любую дополнительную информацию. Например, пожелания по доставке товара или время, в которое Вам будет удобно пообщаться с менеджером интернет-магазина AlexAquaShop.ru для уточнения какой-либо информации по Вашему заказу.

 

 

Если Вы приобретаете товары от имени юридического лица, Вам нужно перейти во вторую вкладку - Юр.лицо и заполнить все поля для правильного формирования счета на оплату.

 


 

Примечание. Если Вам нужно изменить какую-то информацию, указанную на первом или втором шаге оформления заказа, Вы всегда можете вернуться на него, нажав соответствующую зеленую иконку с цифрой "1" или "2" и надписью "Состав заказа" или "Способ доставки" в верхней части этого окна.
 

После заполнения всех полей нажмите Оформить заказ и для Вас будет сформирован счет.

 

 

Нажав на иконку файла, Вы можете открыть Ваш счет для просмотра и печати.

Файл счета формируется в формате PDF. Для его просмотра Вам понадобится программа Acrobat Reader.

 

Если по какой-либо причине Вы не  смогли распечатать счет на сайте интернет-магазина, Вы всегда сможете найти его в письме, которое в течение нескольких минут после завершения оформления заказа будет автоматически отправлено на адрес электронной почты, указанный Вами при заполнении полей с контактными данными.

 

Есть еще более простой и быстрый способ приобрести товары в интернет-магазине AlexAquaShop.ru. В карточке любого товара можно нажать кнопку Купить.

 

 

Откроется форма Купить в 1 клик. В ней Вы можете заполнить только Ваши имя и фамилию, контактный телефон и E-mail и нажать кнопку Отправить.

 

 

После получения Вашей заявки менеджеры интернет-магазина AlexAquaShop.ru свяжутся с Вами для уточнения информации и отправят счет для оплаты Вашего заказа на указанный в заявке E-mail.

Главный плюс этого способа в том, что Вам не надо тратить время на регистрацию на сайте и заполнять множество полей при оформлении заказа.

Но экономя время на этом этапе, Вы сможете приобрести таким образом только один товар за раз и мы никак не сможем поддерживать с Вами обратную связь, своевременно оповещать о новинках нашего каталога, заранее предупреждать о предстоящих акциях в нашем магазине, предоставлять Вам персональные накопительные скидки, отвечать на Ваши личные вопросы и предоставлять Вам полную информацию о Ваших покупках и выставленных Вам счетах.

Если вышеперечисленная информация важна для Вас - выделите несколько минут на процесс регистрации на сайте нашего интернет-магазина.


 

Как пользоваться каталогом товаров интернет-магазина AlexAquaShop.ru.

 

Каталог интернет-магазина AlexAquaShop.ru содержит множество товаров, разделенных для Вашего удобства на категории и подкатегории.

Используя главное меню Вы можете очень быстро найти интересующие Вас товары.

Пункт Каталог" в главном меню сайта открывает Вам доступ к трем основным разделам каталога товаров - "Оборудование", "Рыбы и креветки" и "Растения и мхи".

В качестве примера выберем раздел "Оборудование". В левом столбце главного меню вы можете выбрать категорию товаров. Например, "Фильтрация".
 


 

Затем переходим в правый столбец меню и выбираем подкатегорию товаров, например, "Фильтры-водопады".

После выбора вы попадете на страницу каталога, которая содержит все товары выбранного типа.
 

 

В левой части страницы любой категории товаров находится фильтр товаров, с помощью которого Вы в несколько кликов мыши сможете найти и просмотреть интересующие Вас позиции.

По умолчанию в нем открыты всего три параметра для поиска - "Цена", "Производители"и "Спецпредложение". Если этих параметров Вам недостаточно, то нужно выбрать в нижней части фильтра товаров пункт "Расширенный подбор" и Вам станут доступны практически все характеристики товаров для быстрого и четкого выделения из общего списка только необходимых Вам позиций.

Пункт "Сбросить фильтр"обнулит все отмеченные Вами параметры фильтра товаров для начала нового поиска.

 

В центральной верхней части страницы находится бегущая строка объявлений, в которой мы делаем самые важные анонсы и акцентируем Ваше внимание на различных особенностях использования нашего интернет-магазина. Прямо под ней расположен информационный слайдер. На нем отображаются главные новости раздела и самые интересные новинки из каждой категории товаров. По щелчку на слайдере Вы можете узнать подробные характеристики обозначенного на нем товара или подробности анонсируемых мероприятий.

В верхней правой части страницы Вы можете видеть один из рекомендуемых для приобретения товаров данной категории. Как правило это лучшее сочетание цены и качества или самое горячее предложение на сегодняшний день.

Далее по центру располагаются все товары из этой категории. Вы можете отсортировать их по одному из трех признаков - "Цене", "Наименованию"или "Рейтингу".

Все товары, которые Вы смотрели в интернет-магазине будут отображаться в левой части страницы под фильтром товаров в списке "Недавно просмотренных товаров".

 

Как оплатить товар
 

На сегодняшний день оплату заказов, оформленных Вами в интернет-магазине AlexAquaShop.ru можно произвести только по безналичному расчету. Для этого нужно любым удобным Вам способом перечислить деньги согласно реквизитам, которые будут указаны в счете, отправленном на адрес Вашей электронной почты после завершения оформления заказа на сайте.

Оплату счета можно произвести в любом отделении любого банка или через Ваш интернет-банк, если у Вас есть такая возможность.

Просим Вас не забывать, что перечисление денег между счетами часто происходит не сразу после оплаты Вами счета в банке. Некоторые банки заранее предупреждают своих клиентов о возможной одно или двухдневной задержке. Поэтому убедитесь, что деньги действительно были переведены банком на счет нашего интернет-магазина перед тем как ехать на склад для получения товара. Это можно сделать либо с помощью запроса в банк либо позвонив в рабочее время менеджеру нашего интернет-магазина по телефону +7 (9292) 22-32-42

При получении товара самовывозом на нашем складе необходимо иметь при себе квитанцию об оплате или распечатку из интернет-банка, чтобы Вы могли подтвердить Ваш платеж.

В скором времени мы реализуем возможность оплаты товаров прямо на нашем складе или нашим курьерам при получении товаров с использованием как безналичного расчета так и наличных денег.

 

Как оплатить товар, если у Вас нет интернет-банка или расчетного счета
 

Если у Вас нет возможности перевести деньги для оплаты Вашего заказа с Вашего счета или воспользоваться интернет-банком, Вы можете просто распечатать отправленный Вам счет и оплатить его в любом ближайшем отделении Сбербанка России или любого другого банка.


Как получить товар
 

Получить товар приобретенный в интернет-магазине AlexAquaShop.ru можно несколькими способами.

Первый способ - оформить доставку с помощью транспортной компании и получить товар в Вашем городе на складе транспортной компании или доставить посылку курьерской службой прямо к Вам домой.

Второй вариант, наиболее удобный жителям Екатеринбурга и его окрестностей - это самовывоз оплаченных товаров со склада интернет-магазина AlexAquaShop.ru в Екатеринбурге по адресу: ул.Армавирская, д.20, офис 206.

Время работы склада: понедельник-пятница - с 12:30 до 19:30 часов. 

Перед выездом к нам рекомендуем позвонить по номеру +7 (9292) 22-32-42 и уточнить готовность Вашего заказа к выдаче.


Как добавить несколько товаров в заказ
 

Добавление товаров в уже оформленный Вами заказ невозможно. Для приобретения дополнительных товаров в интернет-магазине AlexAquaShop.ru Вам необходимо оформить новый заказ.


Как работает поиск на сайте
 

Поисковая система интернет-магазина AlexAquaShop.ru позволяет искать информацию по либо по сайту интернет-магазина либо только по его каталогу.

Выбирая в левой части поисковой строки вариант поиска "По сайтуВы сможете найти любую информацию, которая содержится на текстовых страницах сайта. Это разделы Покупки, Оплата, Доставка, Гарантия и возврат, Контакты, Акции, Помощь и прочие текстовые страницы.

При выборе в левой части поисковой строки варианта "По каталогув результатах поиска будут показаны только товары из каталога нашего интернет-магазина.

Такое разделение исключает выдачу большого количества ненужной информации и делает процесс поиска на нашем сайте быстрее и удобнее для Вас.


Как быстро найти товар зная его производителя
 

Если Вы точно знаете производителя интересующего Вас товара, можете воспользоваться поиском по производителям, расположенным на главной странице сайта или внизу любой страницы нашего каталога.

Для поиска логотипа нужного Вам производителя используйте прокрутку вправо или влево. После того как Вы найдете логотип просто нажмите на него и все товары этого производителя, разделенные по категориям, будут отображены на одной странице. Вам всего лишь нужно будет выбрать категорию товаров и искомый товар будет отображен на странице в том случае, если он пристутствует в нашем каталоге.
 

Как восстановить пароль к сайту
 

Менеджеры интернет-магазина не имеют доступа к Вашим регистрационным данным поэтому восстановить Ваш пароль к сайту можете только Вы сами. Для этого нужно нажать ссылку Вход вверху в правой части сайта и после этого использовать ссылку Восстановить пароль, которая находится под полем Пароль.

Можно ли приобрести товар сразу на складе интернет-магазина AlexAquaShop.ru

 

На данный момент наличный и безналичный расчет на складе интернет-магазина AlexAquaShop.ru не доступен. Поэтому забрать товары на нашем складе Вы сможете только после оплаты счета, выставленного Вам после оформления Вашего заказа на сайте интернет-магазина.

Возможен вариант с оплатой товара непосредственно во время Вашего нахождения на нашем складе с использованием мобильного интернет-банка. Если деньги перечисленные Вами в течение короткого промежутка времени поступают на счет нашего интернет-магазина, мы сможем сразу же отгрузить Вам необходимый товар в том случае, если нужное его количество есть на складе.


Какова сумма для минимального заказа в интернет-магазине AlexAquaShop.ru

Минимальной суммы для заказа в интернет-магазине AlexAquaShop.ru нет. Вы можете приобрести товары в любом количестве на любую доступную Вам сумму.


Скидки при заказах на большие суммы.

Если Вы являетесь нашим постоянным покупателем и тратите на приобретаемые у нас товары значительные суммы, размер Вашей скидки может существенно увеличиться. Смотрите информацию по скидкам в Вашем личном кабинете. Также Вы можете написать нам письмо для уточнения информации по возможным скидкам.
 

Оптовые закупки товаров

Если Вы хотите сотрудничать с нашим интернет-магазином и закупать мелкие или крупные оптовые партии товаров для торговли в Вашем городе или регионе, Вам нужно связаться с нашим отделом продаж по телефону +7 (9292) 22-32-42 для согласования условий работы.


Отправка товаров с оплатой наложенным платежом

Этот тип оплаты товаров временно недоступен. Но использование Почты России в качестве транспортной компании возможно при дополнительном согласовании условий отправки с менеджером нашего интернет-магазина.


Как объединить два или несколько заказов в один

На сегодняшний день объединение нескольких заказов в один в интернет-магазине AlexAquaShop.ru невозможно. Чтобы несколько Ваших заказов были доставлены Вам одновременно, необходимо согласовать время их доставки с транспортной компанией.


Изменение адреса доставки заказа

Изменение адреса доставки в оформленном заказе невозможно. Вам нужно либо аннулировать данный заказ и оформить новый с другим адресом либо скорректировать адрес доставки, связавшись с менеджером транспортной компании, которая осуществляет доставку Вашего заказа.


Как убрать отдельный товар из заказа

Убрать отдельный товар из уже оформленного и отправленного Вами заказа на данный момент невозможно. Вы можете только целиком снять весь заказ, связавшись с оператором интернет-магазина. После этого Вы можете сформировать новый заказ с корректным списком необходимых Вам товарных позиций.

Отказаться от Вашего заказа и аннулировать его можно в любой момент до его оплаты. После оплаты заказ будет сформирован и отгружен транспортной компании и его отмену можно будет произвести только по схеме возврата приобретенного товара.



Как заказать новый товар или товар из нашего каталога, которого нет в наличии

Для того, чтобы заказать товар, которого пока еще нет в нашем ассортименте или просто нет в наличии, Вам нужно воспользоваться ссылкой Закажите! в верхней части любой страницы нашего сайта, под строкой поиска.

В открывшейся форме заполните свои контактные данные и подробно опишите необходимый Вам товар.

После получения Вашей заявки менеджер магазина свяжется с Вами по телефону или электронной почте и обсудит возможность выполнения Вашего заказа.


Резервирование на складе и отправка товара покупателю после оформления заказа

На сайте интернет-магазина AlexAquaShop.ru всегда отображается реальное количество товаров, имеющихся на складе на момент обновления информации. Обновление информации по наличию товаров происходит один раз в день в вечернее время. Резервирование товаров из Вашего заказа происходит только после оплаты выставленного Вам счета.

Возможен такой вариант, что заказанный Вами товар закончится на складе за тот период времени, пока Вы будете оплачивать счет. В таком случае мы гарантируем Вам доставку товара в кратчайшие сроки после его появления на складе либо возврат денег. Также возможна замена отсутствующего товара на близкий по параметрам.

При заказе большого количества определенного товара имеет смысл созвониться с менеджером и уточнить его наличие. В таком случае можно будет оговорить условия резервирования товара отдельно.

Цены, указанные на сайте, действительны только для заказа через интернет-магазин AlexAquaShop.ru

Отправка заказа, как правило, происходит на следующий день после его формирования, получения заявки в электронном виде и последующего получения оплаты за товар согласно выставленному счету.

Возможны задержки от 1 до 5 дней вследствие несовпадения графиков работы предприятий, занятых в рабочем процессе, а также праздничных и нерабочих дней и различных форс-мажорных обстоятельств.


Не работают или неправильно отображаются какие-то элементы сайта

Сайт протестирован на совместимость с браузерами Opera, Google Chrome, FireFox, Internet Explorer и Safari. 

Вероятно Вам нужно обновить Ваш браузер для корректного отображения элементов сайта.

Товар добавлен в корзину!
Оформление заказа
1 Состав заказа
2 Способ доставки
3 Данные покупателя
[ Нет товаров ]